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HealthMate: el software
de gestión para clínicas
con IA más completo
HealthMate es un software de gestión clínica con IA para clínicas privadas que une agenda, pacientes, WhatsApp, llamadas, Instagram, recordatorios y seguimiento. Tu equipo responde antes, trabaja con más contexto y atiende mejor a cada paciente aunque la clínica esté funcionando 24/7.
HealthMate en números
Resultados reales de clínicas que ya atienden mensajes, llamadas y leads con IA.
- 499Centros
- +2.900Profesionales
- +529.000Pacientes gestionados
- +832.000Mensajes procesados
Datos internos de HealthMate · actualizado en junio de 2026 · Ver el informe completo con metodología
Agente de IA para clínicas
WhatsApp con IA para clínicas
Recepción clínica con IA
Automatizar llamadas de pacientes
Sabemos lo difícil que es contestar
a tiempo
y por eso Mate te ayuda a hacerlo
El problema no es que tengas muchos pacientes
es que muchos no llegan a ser atendidos
- Problema 1: Nos escriben y llaman más pacientes de los que podemos atender. Solución de HealthMate: La IA atiende la primera respuesta, recoge el motivo, filtra lo urgente y mantiene vivo al paciente hasta que el equipo pueda intervenir.
- Problema 2: Cada mensaje o llamada perdida acaba en un paciente disgustado. Solución de HealthMate: Mate contesta rápido, explica el siguiente paso y evita esa sensación de abandono que hace que el paciente se vaya a otra clínica.
- Problema 3: Recepción no llega a coger todas las llamadas. Solución de HealthMate: HealthMate actúa como recepción clínica con IA: puede atender fuera de horario, captar el lead, pedir datos básicos y dejar la solicitud lista para reservar, responder o derivar.
- Problema 4: El equipo contesta como puede y pierde tiempo en lo repetitivo. Solución de HealthMate: La IA responde preguntas frecuentes, envía recordatorios, hace seguimiento digital y avisa al profesional solo cuando hace falta criterio humano.
- Problema 5: Los leads entran, pero nadie los trabaja a tiempo. Solución de HealthMate: Mate atiende en el momento, cualifica, recupera conversaciones y aumenta las posibilidades de convertir cada contacto en una oportunidad real.
Nos escriben y llaman más pacientes de los que podemos atender
La IA atiende la primera respuesta, recoge el motivo, filtra lo urgente y mantiene vivo al paciente hasta que el equipo pueda intervenir.
Una secretaria virtual para clínicas que reduce enfados, libera tiempo y mantiene cada oportunidad viva.
HealthMate atiende lo que tu equipo no alcanza y tú mantienes la relación con el paciente.
No va de meter otro chat. Va de tener una secretaria virtual para clínicas que contesta antes de que el paciente se pierda.
Atención que no se apaga
Recepción clínica con IA 24/7
Mate responde cuando tu equipo no llega: recoge datos, resuelve dudas frecuentes y no deja al paciente esperando.
Conector paciente-profesional
Secretaria virtual que filtra, resume y deriva
El paciente obtiene respuesta y el profesional recibe solo lo importante, con contexto y siguiente paso claro.
Más tiempo y más oportunidades
Recordatorios, seguimiento y leads activos
Automatiza recordatorios, seguimiento digital y recuperación de contactos para ganar eficiencia sin perder pacientes.
¿Qué arregla
HealthMate?
Lo que tu equipo no puede contestar, tu Agente de Inteligencia Artificial para clínicas lo atiende al momento.
Cada llamada sin coger y cada mensaje sin contestar puede ser un paciente perdido, disgustado o una venta que no vuelve.
Mate es el conector entre paciente y profesional: una secretaria virtual que atiende, filtra, resume, recuerda, hace seguimiento y deriva cuando toca.
MENSAJES
LLAMADAS
LEADS
DERIVACIÓN
RECORDATORIOS
SEGUIMIENTO
EFICIENCIA
OPORTUNIDADES
MENSAJES
💬 WhatsApp con IA para clínicas: Mate atiende WhatsApp y web cuando el equipo no llega, responde lo repetitivo y recoge el contexto.
Necesidades reales de una clínica
Cuando la clínica crece, la atención al paciente no puede depender solo de recepción.
HealthMate ayuda en tres situaciones habituales: muchos mensajes por responder, llamadas que se pierden y un software de gestión que necesita una capa de comunicación más inteligente.
IA para atender pacientes por WhatsApp y llamadas
Para clínicas que reciben más mensajes, llamadas y leads de los que pueden responder. Mate atiende primero, pide datos y deriva cuando toca.
IA como reemplazo operativo de secretaria virtual
No sustituye el criterio humano: se encarga de las tareas repetitivas, responde fuera de horario y deja cada solicitud preparada.
IA para software de gestión clínica
Una capa de IA para complementar tu software de gestión: atiende pacientes, ordena solicitudes y mejora la comunicación antes de que llegue al equipo.
Funcionalidades y especialidades
Elige el flujo de la clínica que quieres mejorar primero.
Algunas clínicas empiezan por llamadas y WhatsApp. Otras por agenda, pacientes, documentación, facturación o seguimiento. Todas necesitan que la información llegue al equipo sin perder contexto.
Especialidades dentro de HealthMate
Sin enviar al usuario a otro dominio.
Agenda online y cita 24/7
Reservas, cambios, recordatorios y solicitudes que llegan por WhatsApp, llamada o web.
Reservas onlineCambios de citaRecordatoriosCRM de pacientes
Leads, conversaciones, pacientes y siguientes acciones en un flujo sanitario.
LeadsPacientesSeguimientoHistoria y contexto clínico
Conversaciones resumidas, datos previos y derivación con contexto para el equipo.
Contexto previoResumenDerivaciónFacturación y VeriFactu
Pagos, presupuestos, dudas administrativas y recordatorios conectados al paciente.
PagosPresupuestosDudas administrativasPortal y app del paciente
Documentos, citas, pagos y seguimiento sin depender solo de llamadas manuales.
DocumentosCitasPagosTelemedicina
Preparación, instrucciones, enlace, pago y seguimiento de la consulta online.
VideoconsultaInstruccionesSeguimientoFirma digital
Consentimientos, documentos pendientes y avisos antes de la visita.
ConsentimientosAvisosDocumentosSala de espera digital
Check-in, avisos, turnos e instrucciones para reducir fricción en recepción.
Check-inAvisosTurnosMutuas y seguros
Autorizaciones, documentos, compañías y consultas administrativas ordenadas.
AutorizacionesDocumentosConsultasDocumentación clínica con IA
Transcripción, resumen y preparación de contexto antes de derivar al profesional.
TranscripciónResumenContextoVoz y seguimiento
Llamadas, adherencia, preparación de cita, post-visita y escalado al equipo.
LlamadasAdherenciaPost-visitaAnalítica e informes
Origen de citas, motivos de contacto, productividad y oportunidades de mejora.
InformesCanalesProductividad
Especialidades
Flujos adaptados a cada tipo de clínica
Cada especialidad tiene sus propios momentos críticos: primeras visitas, presupuestos, revisiones, resultados, familias o seguimiento entre sesiones.
Por qué HealthMate
En qué se diferencia HealthMate
La mayoría del software de gestión clínica organiza la agenda. HealthMate añade una capa de IA que atiende, capta y hace seguimiento del paciente por sus propios canales.
IA conversacional, no solo agenda
Frente al software de gestión tradicional, HealthMate atiende WhatsApp, llamadas y voz con IA: responde, capta leads y deriva, no solo guarda citas.
24/7 y respuesta en menos de 1 minuto
Cubre el primer contacto cuando tu equipo no llega, para que ningún paciente ni lead se quede sin respuesta.
Automatiza la relación con el paciente
Recordatorios, seguimiento pre y postconsulta y derivación al profesional con contexto, de principio a fin.
- RGPD
- Datos alojados en la UE
- Preparado para VeriFactu
- Control de accesos y trazabilidad
Consulta nuestra política de privacidad y el tratamiento de datos. Plataforma operada por PHYSIA AI SOFTWARE SOLUTIONS, SL.
Mantén tu visión | Impúlsala con la IA | Automatiza sin perder control
El presente ya lo sabes, el futuro inmediato
se consolida entre lo humano y lo tecnológico, con IA
Eliminamos el caos
Personalizado para tu especialidad
Pacientes acompañados
Menos mensajes sin dueño
Marcos Valera, CEO y cofundador de HealthMate
Fisioterapeuta y fundador · a mis compañeros del sector sanitario
Ver perfil y trayectoria →Soy fisioterapeuta, tengo mi clínica propia con 7 empleados, y sé lo que pasa cuando los pacientes escriben por todas partes: dudas repetidas, contexto perdido y equipo saturado. Por eso creé HealthMate.
Para mí. Para ti. Para el mundo de la salud
Diseñado por profesionales de la salud para profesionales de la salud.
Una experiencia interactiva
con HealthMate. ¡Pruébalo ahora!
Prueba cómo Mate entiende una duda, pide contexto y deriva al equipo cuando la respuesta necesita criterio humano.
Selecciona el profesional con el que más te identifiques
Elige el avatar que mejor represente tu situación actual
Clara
Especialista en Podología
Me escriben pacientes por varios canales y muchas dudas se repiten. Necesito contestar mejor sin vivir pendiente del móvil.
Nora
Especialista en Psicología
Necesito cuidar el tono y la privacidad. No quiero que una IA responda de cualquier forma cuando una persona está preocupada.
Luca
Especialista en Nutrición
Mis pacientes preguntan por pautas, comidas y seguimiento entre sesiones. Quiero acompañarlos sin repetir lo mismo todo el día.
Preguntas frecuentes
Respuestas claras sobre cómo la IA atiende cuando tu equipo no llega
Selecciona tu pregunta
- ¿Qué problema concreto resuelve HealthMate?
- Evita que pacientes y oportunidades se pierdan porque nadie pudo coger una llamada o contestar un mensaje a tiempo. Mate atiende, recoge contexto y deriva cuando hace falta.
- ¿La IA sustituye al profesional?
- No. Mate es el conector entre paciente y profesional: responde lo repetitivo, pide datos, resume y avisa al equipo cuando la conversación requiere criterio humano.
- ¿Tengo que cambiar cómo trabaja mi equipo?
- No. Empezamos por los canales que ya usáis: WhatsApp, web, formularios o llamadas. Definimos qué atiende la IA, qué datos pide y cuándo pasa el caso a una persona.
- ¿HealthMate funciona como secretaria virtual para clínicas?
- Sí. Mate funciona como secretaria virtual para clínicas y recepción clínica con IA: atiende WhatsApp, ayuda a automatizar llamadas de pacientes, recoge datos y deriva al profesional cuando toca.
- ¿Se adapta a mi especialidad?
- Sí. No habla igual una clínica de odontología que una de estética, fisioterapia, psicología, dermatología, veterinaria o medicina general. Ajustamos tono, preguntas, recordatorios y seguimiento a tu especialidad.
- ¿Qué pasa si el paciente quiere hablar con una persona?
- Puede hacerlo. Mate no bloquea al paciente: atiende primero, filtra, resume y deriva. La persona recibe la conversación preparada y el paciente no siente que nadie le hace caso.
- ¿Qué gana el personal de la clínica?
- Menos llamadas repetidas, menos mensajes acumulados, menos tareas manuales y más tiempo para lo que sí necesita una persona. La IA cubre lo que el equipo no alcanza.
- ¿Qué soporte dais al montar los flujos?
- Hacemos un onboarding guiado contigo: partiendo de tus mensajes reales, configuramos qué responde la IA, qué datos pide, los recordatorios, el seguimiento, las derivaciones al profesional y los límites por especialidad. No te entregamos una herramienta vacía: dejamos el flujo funcionando con tu clínica.
- ¿Puedo verlo antes de decidir?
- Sí. Puedes hablar con Mate y reservar una llamada para revisar qué mensajes y llamadas podría atender, qué leads captaría y qué casos derivaría a tu equipo.