Agente de voz IA
Atiende llamadas entrantes y salientes, recoge el motivo de la consulta, confirma citas y deriva la conversación cuando hace falta la intervención del equipo.
¡Adiós a las llamadas perdidas!
Tu clínica gestionada con excelencIA
HealthMate
Gestión de clínicas y automatización de procesos
En HealthMate nos encargamos de automatizar la comunicación entre médico y paciente gracias a nuestras soluciones de IA que se integran directamente al software con el que ya trabajas. Y si necesitas centralizar toda la gestión, no te preocupes, tenemos nuestro software de gestión con el que generamos oportunidades y evitamos pacientes perdidos.
¿Qué soluciona
HealthMate?
Lo que tu equipo no puede contestar, tu Agente de Inteligencia Artificial para clínicas lo atiende al momento.
Cada llamada sin coger y cada mensaje sin contestar puede ser un paciente perdido, disgustado o una venta que no vuelve.
Mate es el conector entre paciente y profesional: una secretaria virtual que atiende, filtra, resume, recuerda, hace seguimiento y deriva cuando toca.
MENSAJES
💬 WhatsApp con IA para clínicas: Mate atiende WhatsApp y web cuando el equipo no llega, responde lo repetitivo y recoge el contexto.
MENSAJES
💬 WhatsApp con IA para clínicas: Mate atiende WhatsApp y web cuando el equipo no llega, responde lo repetitivo y recoge el contexto.
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Agentes de IA
Agente de voz IA
Atiende llamadas entrantes y salientes, recoge el motivo de la consulta, confirma citas y deriva la conversación cuando hace falta la intervención del equipo.
¡Adiós a las llamadas perdidas!
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Mantén tu visión | Impúlsala con la IA | Automatiza sin perder control
El presente ya lo sabes, el futuro inmediato
se consolida entre lo humano y lo tecnológico, con IA
Eliminamos el caos
Personalizado para tu especialidad
Pacientes acompañados
Menos mensajes sin dueño
Marcos Valera, CEO y cofundador de HealthMate
Fisioterapeuta y fundador · a mis compañeros del sector sanitario
Ver perfil y trayectoria →Soy fisioterapeuta, tengo mi clínica propia con 7 empleados, y sé lo que pasa cuando los pacientes escriben por todas partes: dudas repetidas, contexto perdido y equipo saturado. Por eso creé HealthMate.
Para mí. Para ti. Para el mundo de la salud
Diseñado por profesionales de la salud para profesionales de la salud.
Nuestras especialidades
Fisioterapia
Los tratamientos se desarrollan a lo largo de varias sesiones, con cambios de cita y reprogramaciones frecuentes. Con Physia, HealthMate se adapta a ese ritmo: mantiene la comunicación por WhatsApp, confirma cada sesión y avisa con antelación cuando un tratamiento se acerca a su fin.
Physia
Especialidad 1 de 10
CONTROL Y CONFIANZA
¿Qué límites y seguridad tiene la automatización clínica?
La IA tiene que ayudar a gestionar mejor, no improvisar. Por eso HealthMate separa automatización, criterio clínico y control humano.
SEGURIDAD Y RGPD
Roles, permisos, trazabilidad, políticas de privacidad, derivación humana y tratamiento responsable de datos sanitarios.
- RGPD
- Seguridad
- Trazabilidad
LÍMITES IA
La IA no diagnostica ni sustituye al profesional. Responde lo operativo y deriva lo clínico con contexto.
- Control humano
- IA responsable
- Salud
ATENCIÓN 24/7
Cobertura fuera de horario, picos de demanda y momentos en los que recepción no puede contestar.
- 24/7
- Fuera de horario
- Respuesta
Preguntas frecuentes
¿Qué problema concreto resuelve HealthMate?
Evita que pacientes y oportunidades se pierdan porque nadie pudo coger una llamada o contestar un mensaje a tiempo. Mate atiende, recoge contexto y deriva cuando hace falta.
¿La IA sustituye al profesional?
No. Mate es el conector entre paciente y profesional: responde lo repetitivo, pide datos, resume y avisa al equipo cuando la conversación requiere criterio humano.
¿Tengo que cambiar cómo trabaja mi equipo?
No. Empezamos por los canales que ya usáis: WhatsApp, web, formularios o llamadas. Definimos qué atiende la IA, qué datos pide y cuándo pasa el caso a una persona.
¿HealthMate funciona como secretaria virtual para clínicas?
Sí. Mate funciona como secretaria virtual para clínicas y recepción clínica con IA: atiende WhatsApp, ayuda a automatizar llamadas de pacientes, recoge datos y deriva al profesional cuando toca.
¿Se adapta a mi especialidad?
Sí. No habla igual una clínica de odontología que una de estética, fisioterapia, psicología, dermatología, veterinaria o medicina general. Ajustamos tono, preguntas, recordatorios y seguimiento a tu especialidad.
¿Qué pasa si el paciente quiere hablar con una persona?
Puede hacerlo. Mate no bloquea al paciente: atiende primero, filtra, resume y deriva. La persona recibe la conversación preparada y el paciente no siente que nadie le hace caso.
¿Qué gana el personal de la clínica?
Menos llamadas repetidas, menos mensajes acumulados, menos tareas manuales y más tiempo para lo que sí necesita una persona. La IA cubre lo que el equipo no alcanza.
¿Qué soporte dais al montar los flujos?
Hacemos un onboarding guiado contigo: partiendo de tus mensajes reales, configuramos qué responde la IA, qué datos pide, los recordatorios, el seguimiento, las derivaciones al profesional y los límites por especialidad. No te entregamos una herramienta vacía: dejamos el flujo funcionando con tu clínica.
¿Puedo verlo antes de decidir?
Sí. Puedes hablar con Mate y reservar una llamada para revisar qué mensajes y llamadas podría atender, qué leads captaría y qué casos derivaría a tu equipo.
Lo que dicen las clínicas
Clínicas que ya trabajan con HealthMate
Clínicas privadas que usan HealthMate cada día, de la consulta de una persona al centro con diecisiete profesionales.
Con diecisiete profesionales en agenda, lo que más nos ha cambiado es no depender de que alguien esté libre para coger el teléfono. El paciente pregunta, recibe respuesta y nosotros vemos la conversación entera cuando entramos.
Enrique Cuñat Pomares
Responsable · ECclinic
Alfara del Patriarca
Con el equipo que tenemos, el cuello de botella nunca fue tratar, fue coordinar. Tener mensajes, llamadas y agenda en el mismo sitio nos ha quitado de encima buena parte del trabajo administrativo.
Toni Contreras
Fisioterapeuta · Més que Fisio
Mollet del Vallès
En estética casi todo lo que entra pregunta por un tratamiento concreto y por el precio. Esa primera conversación ya llega resuelta y ordenada, y nosotros entramos cuando toca valorar a la persona.
María Bufí
Directora · Clínica EiviLuxury
Ibiza
Lo que más se nota es a primera hora: llegas y las preguntas de la noche ya están contestadas. Solo revisas lo que de verdad necesita a una persona.
Saulo Terrades Martín
Fisioterapeuta · Clínica Kinética
Huelva
En psicología el primer contacto es delicado y lo que nos preocupaba era el tono. Se queda con los horarios, los precios y la primera cita, y todo lo que va más allá de eso llega a un profesional.
Alba Carpio
Psicóloga · LLUM Psicología
Alicante
Siendo un equipo pequeño, contestar cada mensaje se comía la mañana entera. Ahora entra ordenado y puedo dedicar ese rato a preparar las consultas.
Abel Pérez
Nutricionista · Abel Pérez Nutrición Inteligente
Alzira
Siendo dos, o estás tratando o estás cogiendo el teléfono, no hay más. Ahora el paciente que llama mientras estoy en camilla recibe respuesta igual, y yo lo veo cuando termino.
Miguel Pérez Albert
Fisioterapeuta · Centro de Fisioterapia Miguel Pérez
Alicante
Trabajo solo, así que cada llamada perdida era una primera visita que probablemente no volvía. Eso se ha terminado, y no he tenido que contratar a nadie para conseguirlo.
Salva Martínez Marco
Osteópata · Clínica Salva Martínez Marco
Yecla
Antes cada uno contestaba desde su móvil y nadie sabía qué se le había dicho al paciente. Ahora está todo en el mismo sitio y cualquiera del equipo puede seguir la conversación donde la dejó otro.
Moisés Rodríguez Rullo
Fisioterapeuta · Motiva Fisioterapia
Villafranca de los Caballeros
Nos interesaba la parte de atención más que la agenda: WhatsApp, llamadas e Instagram entrando por un solo sitio. Es lo que nos estaba desbordando y es justo lo que se ha ordenado.
José Manuel Diago Pascual
Fisioterapeuta · DP Fisioterapia
Alicante